Sündmused

Minu Eesti avalike teenuste töötuba teemal "Kodanik kui avaliku teenuse tark tellija"

Toimumiskoht: Meriton Grand Hotell, Toompuiestee 27, Panso saal
Toimumisaeg: 31.03.2010

Töötoas küsitakse: Kuidas luua avalikke teenuseid, et halduskoormus väheneks ja kodanik avalikust teenusest ka tegelikult kasu saaks?

Teeme Ära Minu Eesti mõttetalgutel arutas ligi 11 tuhat inimest kuidas muuta elu Eestimaal paremaks. Mitmetes vestlusringides soovisid inimesed avaliku võimuga mugavamalt asju ajada. Hea halduse põhimõte tähendab inimese võimalikult vähest koormamist suhtes avaliku võimuga: inimene peab saama oma õigust kasutada või kohustust täita võimalikult kiiresti ja mugavalt, üleliigse asjaajamise ja kuluta. Teenuste e-, m- või muud lahendused peaksid tagama sedasama. Seepärast kogunevad kodanikualgatuse Teeme ära - Minu Eesti eestvedajad, avaliku võimu ja ettevõtluse esindajad, et otsida koos lahendusi avalike teenuste kasutajakesksemaks osutamiseks.

Päevakava
14.00 Hannes Astok: töötoa eesmärgid
14.20 - 15.20 Avaliku teenuse pakkumise viisid:

  • Marten Kaevats: teenused Uue Maailma Seltsi kogukonnas
  • Margus Kreinin: mida saab kodanik teha riigimajas
  • Margus Püüa: kutsu ametnik kohale ehk teenus nõudmisel
  • Kalle Arula: eesti.ee avab ukse e-riiki

15.40 - 17.40 Rühmatööd: avaliku teenuse arendamisest kasutaja rollis (juhib Maarja Mändmaa)
Mida ootavad e-kodanikud? Kuidas kodanik saab oma probleemidest teada anda? Kuidas avaliku teenuse arendaja saaks kodanikega koostööd
teha?
Koostatakse avaliku teenuse kirjelduse lähtuvalt erinevates rollidest (teenuse kasutaja, kogukonna liige, avaliku võimu esindaja)

Töötoas osalemiseks on vajalik registreerimine aadressil: geroli@minueesti.ee